Als Partner für kleine und mittelständische Unternehmen ist es selbstverständlich, dass wir nicht nur für unser Lösungsangebot die GU-Verantwortung übernehmen, sondern auch den Support von bestehenden Systemen gewährleisten.

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Bedürfnisanalysen/Konzeption
Feststellen des Ist-Zustandes, Erarbeiten von innovativen, kostenbewussten Konzepten bis hin zu detaillierten, verbindlichen Ausführungsprojekten in den Bereichen LAN/WAN, Client/Server-Umgebung, Hard- und Software, Branchenlösungen sowie Internetauftritten

Realisation
Frist- und budgetgerechte Realisation des Kundenauftrages. Straffe, kostenbewusste Projektleitung, transparente Abrechnung.
Anwenderbetreuung/-Schulung
Projekt- und kundenspezifische Anwenderbetreuung und Schulung. Begleitung bei Veränderung der Voraussetzungen.

Systembetreuung
Betreuung des Gesamtsystems, Vornahme der laufenden Anpassungsarbeiten in den Bereichen Netzwerk, Hardware, Standardsoftware, Branchenlösungen, Webseiten sowie Lieferung von Informationen, welche zur Erhaltung der Sicherheit und Werterhaltung beitragen oder diese optimieren.

Support
Unterstützung bei allen Unsicherheiten und den verschiedensten Problemen. Rasche Reaktion bei Defekten oder Systemunterbrüchen. Zur Verfügungstellung von Austauschkomponenten oder Peripheriegeräten. Hotline und/oder Fernmonitoring.